Privacy

INFORMATIVA AL CLIENTE

 

Gentile Cliente,

 

ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE n. 679 del 2016), desideriamo informarla che i trattamenti dei suoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la sua riservatezza ed i suoi diritti.

I trattamenti sono effettuati anche con l’ausilio di mezzi informatici per le seguenti finalità:

 

1. per acquisire e confermare la sua prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti. Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale e per la sua successiva attuazione, non è richiesto il suo consenso, tranne nel caso in cui siano conferiti dati particolari, cosiddetti sensibili. In caso di rifiuto a conferire i dati personali, non potremo confermare la prenotazione o fornirle i servizi richiesti. Il trattamento cesserà alla sua partenza, ma alcuni suoi dati personali potranno o dovranno continuare ad essere trattati per le finalità e con le modalità indicate nei punti successivi;

2. per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio e non richiede il suo consenso, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo ospitarla nella nostra struttura. I dati acquisiti per tale finalità non vengono da noi conservati, a meno che non ci fornisca il consenso alla conservazione come previsto al punto 4;

3. per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso. I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati, e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non potremo fornirle i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono da noi conservati per il tempo previsto dalle rispettive normative (10 anni, e anche oltre in caso di accertamenti fiscali);

4. per accelerare le procedure di registrazione in caso di suoi successivi soggiorni presso la nostra struttura. Per tale finalità, previa acquisizione del suo consenso revocabile in qualsiasi momento, i suoi dati saranno conservati per il periodo massimo di 5 anni e saranno utilizzati quando sarà nuovamente nostro ospite per le finalità di cui ai punti precedenti;

5. per espletare la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a lei indirizzati durante il suo soggiorno. Per tale finalità è necessario il suo consenso. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento. Il trattamento cesserà comunque alla sua partenza;

 

6. per inviarle nostri messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate. Per tale finalità, previa acquisizione del suo consenso, i suoi dati saranno conservati per il periodo massimo di 5 anni e non saranno comunicati a terzi. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento;

7. per fini di protezione delle persone, della proprietà e del patrimonio aziendale attraverso un sistema di videosorveglianza di alcune aree della struttura, individuabili per la presenza di appositi cartelli. Per tale trattamento non è richiesto il suo consenso, in quanto persegue il nostro legittimo interesse a tutelare le persone ed i beni rispetto a possibili aggressioni, furti, rapine, danneggiamenti, atti di vandalismo e per finalità di prevenzione incendi e di sicurezza del lavoro. Le immagini registrate sono cancellate dopo 24 ore, salvo festivi o altri casi di chiusura dell’esercizio, e comunque non oltre una settimana. Non sono oggetto di comunicazione a terzi, tranne nel caso in cui si debba aderire ad una specifica richiesta investigativa dell’autorità giudiziaria o di polizia giudiziaria.

 

Desideriamo inoltre informarla che il Regolamento europeo le riconosce alcuni diritti, tra cui il diritto di accesso e di rettifica, o di cancellazione o di limitazione o di opposizione al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, se ed in quanto applicabili (articoli da 15 a 22 del Regolamento UE n. 679 del 2016). Può inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo, secondo le procedure previste dalla normativa vigente.

Per qualsiasi ulteriore informazione e per far valere i diritti a lei riconosciuti dal Regolamento europeo, potrà rivolgersi a:

 

Titolare del trattamento:  Soc.  Mieva s.a.s.  - Cicuto Mario Marcello

Responsabile del trattamento Soc.  Mieva s.a.s.   - Cicuto Mario Marcello

Responsabile della protezione dei dati - DPO  Cicuto Mario Marcello

 

 

 

ACQUISIZIONE DEL CONSENSO ALL’ARRIVO DEL CLIENTE

 

Io sottoscritto ……………………………………………………………. ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE n. 679 del 2016), ricevuta l’informativa sul trattamento dei miei dati personali:

 

□ autorizzo

□ non autorizzo

la struttura ricettiva alla comunicazione esterna di dati relativi al mio soggiorno al fine esclusivo di consentire la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a me indirizzati

 

□ autorizzo

□ non autorizzo

la struttura ricettiva alla conservazione delle mie generalità al fine di accelerare le procedure di registrazione in caso di miei successivi soggiorni

 

□ autorizzo

□ non autorizzo

la struttura ricettiva ad inviare al mio domicilio o al mio indirizzo di posta elettronica periodica documentazione sulle tariffe e sulle offerte praticate.

 

Data ……………………………….                                                                                           Firma …………………………………………..

 

 

 

ACQUISIZIONE DEL CONSENSO ALL’ATTO DELLA PRENOTAZIONE O DI RICHIESTA DI DISPONIBILITA’ ONLINE

 

La informiamo che i dati da lei conferiti saranno trattati con mezzi informatici nel rispetto dei principi stabiliti dalla normativa vigente in materia di protezione di dati (Regolamento UE n. 679 del 2016) al solo fine di fornirle le informazioni richieste, ed eventualmente per definire/confermare la prenotazione di camere e altri servizi.

 

Se è interessato a ricevere in futuro, all’indirizzo da lei indicato, la nostra newsletter/periodiche informative sulle nostre tariffe e offerte speciali, dovrà fornirci apposito consenso. Potrà comunque successivamente, in ogni momento, revocare tale consenso, come indicato nella informativa.

 

□ prendo atto dell’informativa sul trattamento dei dati personali

□ autorizzo l’invio della newsletter e di periodica documentazione sulle tariffe e sulle offerte praticate presso l’indirizzo da me indicato

 

Data ……………………………….                                                                                           Firma …………………………………………..

 


Condizione Generali Armonia Viaggi

DISPOSIZIONI NORMATIVE. I contratti di viaggio di cui al presente programma sono regolati dal D.Lgs n. 206 del 06.09.2005 “Codice del Consumo”, dalla Legge del 27.12.77 n. 1084 di recepimento della CCV firmata a Bruxelles il 23.4.1970 e la Legge Regionale n. 33/2002 art. 69.

LE RESPONSABILITÀ dell’organizzatore del viaggio non possono eccedere i limiti previsti dalla suddetta legge.

LE ISCRIZIONI si accettano fino ad esaurimento dei posti disponibili. All’atto della prenotazione deve essere versata l’intera quota di partecipazione.

RECESSO DEL CONSUMATORE.Al consumatore che receda dal contratto per qualsiasi motivo purché non imputabile al venditore, saranno addebitate la quota d’iscrizione, se prevista, nonché, a titolo di corrispettivo, le somme non superiori a quelle qui di seguito indicate:

- Recesso fino a 24 ore prima della partenza, rimborso dell’intera somma versata meno una trattenuta del 30%;

- Nessun rimborso dopo tale termine o in caso di interruzione del viaggio o soggiorno intrapreso;

- Nessun rimborso a chi non si presenterà alla partenza all’ora e nel luogo indicato sul documento di viaggio (voucher) o rinuncerà al viaggio stesso.

ARENA DI VERONA. In caso di rinuncia il partecipante dovrà in ogni caso pagare l’intero importo del biglietto per la rappresentazione oltre alle penali previste per il recesso.

OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI. Per i viaggi all’estero i partecipanti devono essere in possesso di regolare documento valido per l’espatrio. Nessun rimborso spetterà a chi, sprovvisto di tale documento, non potesse intraprendere o continuare il viaggio.

RESPONSABILITÀ DELL’ORGANIZZATORE. L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattuali dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Per le escursioni effettuate con la Motonave, l’ARMONIA VIAGGI si riserva il diritto, in caso di cattive condizioni atmosferiche, di sostituire la Motonave con pullman GT fino al primo porto disponibile da dove si proseguirà con altra imbarcazione fino a Venezia.

VETTORI: I vettori sono responsabili nei confronti dei viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con i loro mezzi, in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto. BAMBINI: I bambini fino a 2 anni non compiuti non occupano un posto a sedere in pullman pertanto hanno diritto ad una riduzione del 100%. In alcune escursioni verrà corrisposto un valore minimo a titolo di copertura assicurativa. I bambini dai 2 anni compiuti ai 12 anni compiuti hanno invece diritto a una riduzione sul prezzo del biglietto degli adulti.

COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA: Ai sensi dell’art. 16 della Legge n. 269 del 03/08/98: “la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero”

************I PREZZI PER I GRUPPI SONO CALCOLATI PER UN MINIMO DI 30 PERSONE PAGANTI PREZZO INTERO.PER GRUPPI INFERIORI A 30 PERSONE ADULTE SI PREGA DI CONTATTARE L’ORGANIZZAZIONE PER UN PREVENTIVO SU MISURA.

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